Мои навыки и умения. Какие навыки указать в резюме? Что написать в ключевых навыках общения и управления

Posted On 15.12.2017

Любая компания стремится найти лучшего работника на каждую должность, которая требует ряд обязательных профессиональных навыков. К счастью, большинство соискателей в той или иной форме обладают такими умениями. Работодатели определяют возможности кандидатов по представленному ими списку умений, а также указанным преимуществам/недостаткам. Таким образом, каждый соискатель должен подготовить себя к поиску работы, учитывая все средства связи, на которые обращает внимание работодатель. Необходимо учесть следующие средства связи: ваше резюме, сопроводительное письмо и собеседование.

Вы можете представить в лучшем свете свои умения и подтвердить их предыдущим опытом работы. В этой статье мы привели примерный список требуемых профессиональных навыков, которые необходимо указать в резюме. Вы можете отредактировать этот список и добавить дополнительные умения в ваше резюме в соответствии с вашими потребностями. Ниже приведена таблица с примерами профессиональных навыков, которые вы можете указать в вашем резюме. Таблица разделена на основные профессии и требуемые ими умения.

Умения и навыки	Ведущий менеджер	Продажи и маркетинг, обслуживание клиентов	Программисты, дизайнеры, Исследования и разработки, учителя
Навыки управления временем	+	+
Навыки управления людьми	+
Навыки личностного общения	+	+
Навыки делового общения	+	+
Навыки устной речи	+	+
Навыки управления бизнесом	+	+
Стратегическое мышление	+
Творческое мышление	+	+	+
Организационные способности	+	+
Эффективные навыки слушания	+	+	+
Умение принимать решение	+	+	+
Умение решать проблемы	+	+	+
Умение вести переговоры	+	+
Способность работать в команде	+	+
Умение проводить тренинги	+
Способность обучать других	+
Способность к быстрому обучению	+	+
Эффективные навыки обучения	+	+
Аналитические способности	+	+
Способность принимать рисковые решения	+	+
Навыки продаж	+	+
Изобретательность	+	+
Ответственность	+	+	+
Надежность	+	+	+
Творческие способности	+	+	+
Решительность	+	+	+
Деловая этика	+	+
Навыки критического мышления	+
Навыки обслуживания клиентов	+	+	+
Усидчивость	+	+
Многозадачность	+	+
Тактичность	+	+

Навыки, которые нужно указать в резюме

Ниже представлены примеры навыков иумений, которые можно указать в резюме.

Ключевые навыки – образец для резюме

• аналитическое мышление, умение планировать;
• развитые навыки устного и межличностного общения;
• организационные навыки, способность расставлять приоритеты;
• анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы.

Примеры других особых навыков

Устное и письменное общение, умение налаживать контакт с партнерами и клиентами, развитие бизнеса, высокий уровень обслуживания клиентов, внимание к деталям и организованность, самодостаточность и активность, гостеприимность, оказываемая клиентам и партнерам, профессиональные ораторские навыки и опыт проведения презентаций, способность проводить эффективные тренинги с другими.

• мотивированность, инициативность, высокая энергичность;
• навыки устного общения;
• принятие решений, критическое мышление, организация и планирование;
• толерантность и гибкость в различных ситуациях.

Другие умения:

• навыки лидерского общения;
• навыки делового лидерства;
• технические и технологические умения;
• организационные навыки;
• навыки управления проектами;
• навыки маркетинга и ключевых продаж.

Примеры профессиональных навыков для разных профессий

Ключевые навыки для руководителей проектов

• опытный тим-лидер со способностью инициировать/управлять разными функциональными командами и многопрофильными проектами;
• критическое мышление, навыки принятия решений и решение проблем;
• планирование и организация;
• отличные навыки межличностного общения;
• навыки управления проектами: влияние, руководство, способность вести;переговоры и передавать полномочия;
• разрешение конфликтов;
• способность приспосабливаться к условиям;
• стрессоустойчивость.

Ключевые навыки для преподавателей

• мотивированность;
• инициативность и высокая энергичность;
• развитые навыки устного и личного общения;
• принятие решений, критическое мышление, умение организовывать и планировать;
• терпимость и гибкость в различных ситуациях.

Ключевые навыки для бухгалтеров

• аналитическое мышление, планирование;
• точность и внимательность к деталям;
• организованность, умение расставлять приоритеты;
• анализ проблем, использование суждения, способность эффективно решать проблемы.

Ключевые навыки для обслуживания клиентов

• развитые навыки общения;
• анализ проблем и их решение;
• организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов;
• способность приспосабливаться, способность работать под давлением;
• инициативность.

Вконтакте

Одноклассники

Какие профессиональные навыки следует указать в резюме? Пример

Качества, о которых вы хотите рассказать своим работодателям, должны быть чётко сформулированы, а не быть просто «брошены на ветер». Коммуникабельность / ответственность и креативность — всё это, конечно, прекрасно, но содержательно бесполезно.

Итак, пройдёмся по навыкам, о которых вы всё время забываете упомянуть. Если не знаете что писать в графе «навыки», для вас есть еще один материал!

Важно!

Сразу напоминаем вам, что навыки, о которых вы расскажете своему работодателю, должны иметь непосредственное отношение к позиции, на которую вы претендуете. Краткость и конкретика — первое правило резюме.

// Лидерство

Конечно, это важный навык для всех, кто связан с управлением в компании или даже с работой в команде — каждый её член рано или поздно столкнётся с необходимостью проявить инициативу. Так вот, если вы знаете, что может быть лидером в команде в какой-то момент, то об этом качестве всегда можно упомянуть (и даже нужно!).

Пишем:

умеете решать конфликты в команде, готовы помогать коллегам, прислушиваетесь к критике, готовы вести за собой, берёте ответственность за решения команды… — всё звучит конкретнее, чем «обладаю лидерскими качествами».

// Коммуникабельность

С лидерством непосредственно связано и это качество-навык. Дело в том, что с людьми нужно не только уметь общаться, но и понимать, что должен быть между вами фактор деловых отношений и взаимовыгоды. Когда вы пишете «коммуникабельный», не нужно думать о том, что у вас классные друзья и вы здорово дружите с коллегами.

Пишем:

нетворкинг, знание техники «холодных» звонков, выстраивание отношений с клиентами, умение работать в команде.

Важно!

Хорошо (замечательно, отлично, цены вам нет), если каждый навык, который вы упоминаете, будет подкреплён в резюме примером, который доказывает, что он у вас есть. Например, сравним «коммуникабельного» Ивана или Ивана, который занимается организацией мероприятий и привлёк известных спикеров, используя своё умение общаться и искать контакты.

// Организация

Во-первых, на русском языке «организация» может иметь два смежных значения: вы организованы, пунктуальны, понимаете, что такое «системный» подход, а может быть вы понимаете, как организовать множество людей и заставить шестерёнки крутиться. Так что в данном случае мы бы посоветовали вам:

Пишем:

организация мероприятий, контроль встреч, составление расписания, планирование (отличное слово для резюме!), тайм-менеджмент

// Ответственность

Упоминают это только те люди, которые хотят просто сказать работодателю «мне можно доверять!». Но есть гораздо более правильные способы доказать, что вы — ответственный работник, например, упомянув о том, что вы занимались проектной деятельностью или что занимались серьёзными финансовыми расчётами — всё, что имело конкретный результат будет полезно отметить вместо «ответственный».

Пишем:

проектная деятельность (завершено n.

проектов), работа с клиентом n., создание рекламной компании n.

// Обучаемость

Мы все обучаемы. Иначе не могли бы разговаривать, писать, есть, ходить. Это нормальный навык не только для человека, но и животных. Ещё одно лишнее и слишком «общее» слово для вашего резюме.

Пишем:

самостоятельно изучил программу n., освоил язык программирования n., активное посещение тренингов, создание личного сайта, желание использовать навыки в разных отделах

// Критическое мышление

Вы знаете, что у нас нынче каждый — кино-критик.

Профессиональные навыки в резюме

Но что на деле — когда нужно проявить навыки настоящего аналитика, что-то сказать после презентации, у всех вдруг пропадают мысли.

Пишем:

поиск информации, умение анализировать n. в n., создание отчётности в n., рецензирование

// Стрессоустойчивость

Это незаменимый, прекрасный и очень нужный навык. Но не навык на самом деле — это черта характера, как и коммуникабельность, например. Можно научиться бороться со стрессом, но скорее всего, применяя к себе эту характеристику, вы хотите сказать о том, что можете работать под давлением, в условиях дедлайнов и при быстрых темпах. Так скажите об этом!

Пишем:

умение (ОПЫТ!) работы в режиме дедлайна, способность быстро принимать решения, знание рынка, понимание особенностей конкуренции в отрасли, умение справляться с кризисными ситуациями

Больше карьерных советов, акуальных вакансий и полезных ресурсов -
в Telegram-канале

Введение

Глава 1. Знания, навыки и умения в процессе обучения

Глава 2. Функционирование триады «знания-умения-навыки» в современной дидактике

Глава 3. Практические аспекты усвоения знаний и умений

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность . Как известно, переход из состояния необученности в состояние определенной обученности осуществляется через овладение определенной суммой знаний, умений и навыков, и каждый дидактический процесс обладает вполне определенными принципиальными возможностями по качеству их формирования у обучающихся за заданное время.

До 80-х гг. ХХ столетия традиционно считалось, что содержание подготовки специалиста сводится только к этим компонентам. Позже были выделены еще два – опыт творческой деятельности и опыт эмоционально-ценностного отношения к действительности.

Формирование общеучебных умений и навыков – один из приоритетов современного образования, предопределяющий успешность всего последующего обучения.

В новых образовательных стандартах начального общего образования формированию общеучебных умений и навыков, а также различным способам деятельности уделено особое внимание: они выделены в отдельный блок как на уровне минимума содержания, так и на уровне требований к уровню подготовки оканчивающих начальную школу.

Вопросами общеучебных умений и навыков в педагогической науке и образовательной практике занимаются не одно десятилетие, однако, до сих пор главный недостаток современного образования, в том числе и начального, связывают с неумением школьников учиться.

Учителя начальной школы пока с трудом переходят к ориентации на новые цели начального обучения, сформулированные в ходе модернизации структуры и содержания образования: научить младших школьников учиться, формировать у них учебную деятельность.

По-прежнему основной упор делается на овладение знаниями, умениями и навыками.

Эффективность обучения заметно возрастет, если школьник начнет осмысленно работать над своим развитием, начнет стремиться самостоятельно находить и устранять свои ошибки – при письме, в речи, в организации собственной деятельности. Для этого ему необходимо научиться исследовать, анализировать собственную деятельность на предмет выявления своих ошибок, чтобы их в дальнейшем не делать, и своих достижений, чтобы их зафиксировать и воспроизводить. Т. е. эффективность обучения напрямую зависит от формирования и развития общеучебных умений и навыков.

Цель исследования – рассмотреть проблему формирования в процессе обучения механизма усвоения знаний и умений.

Задачи исследования :

1. Рассмотреть особенности знаний, навыков и умений в процессе обучения.

2. Проанализировать функционирование триады «знания-умения-навыки» в современной дидактике.

3. Определить практические аспекты усвоения знаний и умений.

Объект исследования – основополагающие характеристики знаний и умений в процессе обучения. Предмет исследования - определение особенностей формирования в процессе обучения механизма усвоения знаний и умений.

Гипотеза исследования : мы исходили из того, что усвоение знаний и умений – процесс сложный, включающий в себя овладение совокупностью разнообразных операций и действий.

1.

Знания, навыки и умения в процессе обучения

Под знаниями в обучении понимают основные закономерности предметной области, позволяющие человеку решать конкретные производственные, научные и другие задачи, т.е. факты, понятия, суждения, образы, взаимосвязи, оценки, правила, алгоритмы, эвристики, а также стратегии принятия решений в этой области.

Знания - это элементы информации, связанные между собой и с внешним миром.

Свойства знаний: структурируемостъ, интерпретируемость, связность, активность.

Структурируемость - наличие связей, характеризующих степень осмысления и выявленность основных закономерностей и принципов, действующих в данной предметной области.

Интерпретируемость знаний (интерпретировать - значит истолковывать, объяснять) обусловливается содержанием, или семантикой, знаний исо способами их использования.

Связность знаний - наличие ситуативных отношений между элементами знаний. Эти элементы могут быть связаны между собой в отдельные блоки, например, тематически, семантически, функционально.

Активность знаний - способность порождать новые знания и обусловливается побуждением человека быть познавательно активным.

Наряду со знаниями существует понятие данные. Хотя четкую грань между данными и знаниями можно провести не всегда, тем не менее, между ними есть принципиальные отличия.

Данные - это элемент знаний, т.е. изолированные факты, отношения которых с внешним миром и между собой в них самих не фиксированы.

Различают знания декларативные - утверждения об объектах предметной области, их свойствах и отношениях между ними и процедурные - описывают правила преобразования объектов предметной области. Это могут быть рецепты, алгоритмы, методики, инструкции, стратегии принятия решений. Различие между ними состоит в том, что декларативные знания - это правила связи, а процедурные знания - это правила преобразования.

• хранятся (запоминаются);
• воспроизводятся;
• проверяются;
• обновляются, в том числе переструктурируются;
• преобразуются;
• интерпретируются.

Под умением понимают освоенный человеком способ выполнения действия, обеспеченный некоторой совокупностью знаний.

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

Умение выражается в способности осознанно применить знания на практике.

Навыки - это автоматизированные компоненты сознательного действия человека, которые вырабатываются в процессе его выполнения. Навык возникает как сознательно автоматизируемое действие и затем функционирует как автоматизированный способ его выполнения. То, что данное действие стало навыком, означает, что индивид в результате упражнения приобрел возможность осуществлять данную операцию, не делая ее выполнение своей сознательной целью.

Прочность усвоения знаний - одна из целей обучения. Результатом прочного усвоения является образование устойчивых структур знаний, отражающих объективную реальность, когда учащиеся умеют актуализировать и использовать полученные знания. Однако на практике эта цель достигается не всегда. Всем известен студенческий девиз – «Сдать (экзамен) и забыть, как страшный сон» .

Но если знания забываются, то зачем тратить время (и деньги) на их усвоение?

Целью обучения являются профессиональные умения и навыки.

Исследования психологов показали, что приобретенные навыки остаются навсегда, а умения – на годы, а теоретические (декларативные) знания быстро забываются. Тем не менее, во многих случаях именно прочность усвоения знаний является целью промежуточных этапов обучения.

Современное понимание механизмов учебной деятельности, приводящих к прочному усвоению знаний, позволяет сформулировать ряд рекомендаций.

В современном обучении мышление главенствует над памятью. Следует экономить силы учащихся, не растрачивать их на запоминание малоценных знаний, не допускать перегрузки памяти в ущерб мышлению.

Препятствуйте закреплению в памяти неправильно воспринятого или того, что учащийся не понял. Запоминать учащийся должен сознательно усвоенное, хорошо осмысленное.

Материал, требующий запоминания, должен быть заключен в короткие ряды: то, что мы должны носить в своей памяти, не должно иметь обширных размеров. Из подлежащих запоминанию рядов исключайте все, что учащийся сам легко может прибавить.

Помните, что забывание изученного наиболее интенсивно идет сразу после обучения, поэтому время и частота повторений должны быть согласованы с психологическими закономерностями забывания. Наибольшее количество повторений требуется сразу же после ознакомления учащихся с новым материалом, т. е. в момент максимальной потери информации, после чего это количество повторений должно постепенно снижаться, но не исчезать полностью. Собственное воспроизведение материала учащимся целесообразно не приурочивать к моменту, непосредственно следующему за восприятием материала, а дать ему сначала несколько отлежаться. Экспериментальные исследования свидетельствуют о том, что наилучшее воспроизведение имеет по большей части место не непосредственно вслед за первым восприятием материала, а через некоторое время (2-3 дня) после него.

Интенсифицируя непроизвольное запоминание учащихся, не давайте прямых заданий или указаний: лучше заинтересуйте учащихся, время от времени «подогревайте» возникший интерес.

Не приступайте к изучению нового, предварительно не сформировав двух важнейших качеств: интереса и положительного отношения к нему.

Следите за логикой подачи учебного материала. Знания и убеждения, логически связанные между собой, усваиваются прочнее, чем разрозненные сведения.

Опирайтесь на установленный наукой факт: важной формой упрочения знаний является их самостоятельное повторение учащимися.

Следите за логикой обучения, ибо прочность знаний, логически увязанных между собой, всегда превышает прочность усвоения разрозненных, малосвязанных между собой знаний. Предоставьте возможность учащимся рассматривать материал с разных сторон, под разными углами зрения.

Так как прочность запоминания информации, приобретенной в форме логических структур, выше, чем прочность разрозненных знаний, закреплять следует знания, представленные в логически целостных структурах.

В практике обучения ещё нередко средством прочного усвоения знаний служит многократное повторение изложенного учебного материала. Однако опора преимущественно на механическое запоминание, без глубокого осознания внутренних закономерностей и логической последовательности в системе усваиваемых знаний,- одна из причин формализма в обучении. Запоминание и воспроизведение зависят не только от объективных связей материала, но и от отношения личности к нему (например, заинтересованность ученика в знаниях). Важным условием прочного усвоения знаний является правильная организация повторения и закрепления знаний. Наиболее прочно усваиваются знания, добытые самостоятельно, при выполнении исследовательских, поисковых, творческих заданий.

Заинтересовать работодателя можно, если сразу же в резюме написать о том, что вы умеете делать. Это поможет ему определиться с тем, насколько вы сможете быстро адаптироваться и вникнуть в нюансы работы.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Чтобы понять, как правильно написать о своих умениях, вы можете посмотреть пример профессиональных навыков в резюме. Только обязательно делайте поправку на ваш личный опыт, требования работодателя и специфику будущей должности.

Возможные профессиональные навыки

Стоит понимать, что в этом разделе резюме нужно указать свои основные умения. Если у вас нет еще стажа работы, то можно вписать результаты преддипломной практики. Практически во все резюме можно вписать такие навыки:

• работы с ПК;
• знание иностранных языков (с указанием вашего уровня) – это может быть свободное владение, возможность воспринимать письменную информацию и переводить ее со словарем;
• умение анализировать документы;
• планирования работы и организации процесса труда;
• умение быстро принимать решения.

Но их стоит использовать в тех случаях, если у вас нет практического опыта и каких-либо достижений.

Навыки для профессий, связанных с общением

Отсылая резюме на появившуюся вакансию продавца-консультанта необходимо расписать свой опыт и указать то, что вы умеете делать. Профессиональными навыками продавца могут быть следующие:

• опыт общения и прямых продаж;
• умение приспосабливаться и искать подход к клиенту;
• возможность работы в стрессовых ситуациях, под давлением;
• готовность вежливо общаться, без навязывания собственной позиции;
• умение отстраняться, но при этом выполнять свои обязанности;
• способность решение проблем без привлечения администрации.

Вам надо убедить работодателя, что вы можете общаться с людьми и продавать товары.

А вот для психолога будут уже другие требования. Ему можно указать то, с чем он работал и что умеет делать лучше всего. У него могут быть такие профессиональные навыки:

• осуществления диагностики личности, взаимоотношений;
• решения проблем в коллективе и семье;
• проведения тестирований и интерпретаций их результатов;
• проведения тренингов;
• решений проблем личностного роста;
• слушания, сопереживания, успокаивания;
• поиска подходов к каждому клиенту;
• осуществления психологических реабилитационных мероприятий;
• работы с фобиями, потрясениями, стрессами.

Навыки узких специалистов

Подбор кандидатов начинается с оценки резюме. Если хотите, чтобы вам назначили собеседование, то указывайте свои основные умения, не надеясь, что пары общих фраз будет достаточно. Вы можете посмотреть пример профессиональных знаний для резюме системного администратора, чтобы понять, что надо указывать. Можно выделить такие умения:

• практический опыт прокладки и диагностики сетей;
• осуществление техподдержки и работа с клиентами;
• диагностика сбоев и неполадок;
• опыт работы с серверами, их установкой и настойкой на определенные задачи;
• проведение мониторинга работы систем;
• планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры;
• умение работать с программами Windows;
• знание технического английского;
• установка оборудования, наладка его работы;
• контроль надлежащего уровня информационной безопасности;
• работа с техническими документами.

Не переусердствуйте с перечислением! Слишком много заявленных программ могут взывать сомнения в уровне вашего владения каждой из них. Ведь реальная компетенция приобретается даже не за один месяц.

А вот профессиональные навыки в резюме бухгалтера могут выглядеть так:

• ведение налогового и бухгалтерского учета;
• знание профильного законодательства;
• умение работать с бухгалтерскими проводками;
• навыки проведения инвентаризации;
• умение управляться с первичными документами;
• знание принципов расчета больничных отпускных, начисление заработной платы;
• навыки составления и сдачи отчетности;
• знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета;
• умение проводить взаиморасчеты, акты сверки.

Не стоит писать те навыки, которыми вы не обладаете. Ведь это можно будет выявить на собеседовании или в первый рабочий день.

Для работника или начальника правового отдела надо уметь работать с документами и искать нужную информацию.

В отношении юриста, как правило, ожидаются следующие профессиональные навыки:

• умение составлять и анализировать представленные договора;
• ведение переговоров;
• представительство в судах;
• осуществление претензионно-исковой деятельности;
• составление юридических документов;
• сопровождение деятельности компании;
• правое обеспечение работы организации;
• представление компании в государственных органах и различных инстанциях;
• умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде.

Указав такие умения, будьте готовы на собеседовании подтвердить их.

Работодатель может попросить привести конкретные примеры или поставить вам практическую задачу, для решения которой будут необходимы эти навыки.

Кадровые службы предприятий, агентства по поиску работников трудятся сегодня в условиях невероятно большого объема информации. Для того чтобы найти одного специалиста, им необходимо просмотреть сотни резюме, провести десятки собеседований.

Имея заказ на определенную вакансию, они должны уметь быстро находить из множества кандидатов именно тех, кто наиболее подходит для конкретной работы, учесть множество факторов, соотнести их друг с другом и только потом пригласить кандидата на собеседование. Не в последнюю очередь эффективному решению этой задачи помогает грамотно составленное резюме соискателя.

Для каких целей создаётся резюме

Цель написания резюме только одна: реклама человека, который желает найти работу. Заявка попадет на кадровый прилавок, где будут сотни, а может и тысячи похожих соискателей. Если вашей целью является поиск конкретной работы по специальности, о которой вы мечтали и обучались, вы заинтересованы в продуктивности своего рекламного посыла. Для того чтобы работник находил нужного работодателя и, наоборот, смысл резюме должен быть ясным, адекватным и работать на вас.

Если вы хотите посетить работодателя лично, распечатайте текст на бумаге , вложите в новый файл и при беседе предложите оставить. Если вы не сделали этого заранее, вам могут предложить заполнить готовый бланк.

С тех пор как компьютер и интернет кардинально изменили мир и внесли изменения во все сферы жизни, вид и способ существования резюме претерпели изменения. Можно отправить его на электронный адрес, а при наличии собственного сайта у предприятия, в разделе «вакансии» или на сайтах кадровых агентств заполнить данные в готовой форме.

Структура составления резюме

Обобщённая структура резюме должна содержать такие сведения:

• Название резюме.
• Цель резюме.
• Соискатель и его данные.
• Образование.
• Опыт работы.
• Должностные обязанности.
• Достижения на предыдущих местах работы.
• Дополнительная информация.
• Ключевые навыки.
• Рекомендации с предыдущего места работы.
• Увлечения.

Название резюме

Поскольку резюме – это разновидность индивидуальной рекламы человека, который хочет найти работу, то первое, чем вы можете заинтересовать того или иного покупателя, это специальными знаниями, образованием, уровнем владения профессией и другими индивидуальными качествами. Из названия резюме должно быть понятно, кто вы и кем себя предлагаете: слесарем, инженером или филологом.

На начальном этапе вы интересны работодателю только как человек , умеющий выполнять определенную работу. Если вы обладатель нескольких профессий и множества разнообразных навыков, остановитесь на ключевых, желательно на тех, которые могут быть интересны в данной компании, в определенной сфере деятельности.

Образование

Это тот пункт, который не стоит сокращать, а напротив, подробно перечислить все имеющиеся у вас дипломы и аттестаты с обязательным указанием названия учебного заведения, вида обучения (очно, заочно, дистанционно), специальности и квалификации. Если закончили несколько учебных заведений, перечислите годы учебы в обратном хронологическом порядке. Если учебное заведение не окончено, напишите, сколько полных курсов вы проучились.

• 1997-2000 Санкт-Петербургский государственный экономический университет, экономика заочное.
• 1990-1995 Санкт-Петербургский архитектурно-строительный университет, красный диплом инженер-строитель очное – 1990-1993 (3 курса) заочное 1993-1995.
• 1988-1990 Московский строительный техникум, красный диплом Мастер строительных работ очное.

Опыт работы

По тому, что вы напишите в этом пункте, работодатель должен получить наиболее полную картину о вас, как о специалисте. Поэтому его не стоит сокращать. Перечислите в обратном порядке периоды, места работы, должности. Правда, если вы меняли работу очень часто или она не была занесена в трудовую книжку, можно опустить непродолжительные периоды или обобщить работу в нескольких организациях.

Например, «2000-2010, торговые предприятия г. Владимира, Москвы, продавец, кладовщик».

Должностные обязанности

Ключевой пункт всего резюме. Некоторые соискатели, заполняя этот пункт, переписывают весь блок из должностных инструкций. В этом, разумеется, нет необходимости, достаточно перечислить основные пять-шесть.

Например, для предприятия, где подыскивают бухгалтера по заработной плате, большое значение имеет не только стаж работы и сфера деятельности, но и какие участки сопровождал соискатель, в каких программах работал и с какой формой налогообложения знаком больше. Поэтому основные обязанности и направления на предыдущем месте работы надо перечислять обязательно.

Достижения

Если на прежнем месте работы вы достигли значимых для вас вершин, смогли добиться хороших результатов, а карьерная лестница уверенно вела вас наверх, об этом также надо написать.

Скажем, благодаря вашему предложению, цех сократил издержки на 20% и увеличил доход на 30%. Или за три года работы в качестве юрисконсульта, вы не проиграли ни одного дела в суде, а составленные вами договора ни разу не отправлялись на доработку. Это именно то, из-за чего ваше резюме может стать объектом повышенного внимания со стороны работодателя.

Дополнительная информация

Если в вашей трудовой деятельности были ситуации, которые хотелось бы отметить, но нельзя отнести к вышеперечисленным пунктам, а они, на ваш взгляд, говорят о многом и существенны для вас, напишите об этом. Сюда можно отнести причины перевода или увольнения. Или если это был вахтовый график работы или работали за границей. Отдельно напишите период, когда вы находились в отпуске по уходу за ребенком.

Личностные качества

Не надо писать, что вы быстро обучаетесь, общительны, целеустремленны, инициативны или обладаете высокой работоспособностью. Все эти качества чаще всего субъективны и шаблонные, поэтому вряд ли помогут составить о вас приятное впечатление. По мнению работодателя, такими характеристиками должен обладать каждый работник априори.

Не стоит увлекаться и перечислять на половину листа все лучшие стороны вашей личности. Это отпугнет работодателя и заставит усомниться в достоверности всего остального. Но с другой стороны, пропускать этот пункт тоже нельзя. Достаточно перечислить три-четыре качества, которые вам на самом деле присущи и смогут стать полезным дополнением к описанию ключевых профессиональных способностей.

Кем себя предлагаете

Из вашего резюме должно быть понятно, что за работу вы ищете, для этого опишите не только опыт работы, но и конкретно, кем вы себя предлагаете. Иногда, из резюме, состоящего из трех листов, невозможно найти ответы на эти простые вопросы.

Как заявить о себе, что написать, какие придумать ходы, чтобы резюме не затерялось, и его захотелось рассмотреть? Зачастую человек не знает, какие вакансии есть в компании, и уверенный, что он делает все правильно, в графе, «какую работу предлагать?» – пишет – «любую». Ответить таким образом способны, как соискатели с ученой степенью, так и те, для кого должность грузчика предел карьеры. Для кадровиков нет ничего страшнее такого ответа.

Рассмотрим на примере. Бывший инженер, работавший некогда в машиностроительной отрасли, но силою обстоятельств на протяжении нескольких лет перебивается случайными заработками.

Оказавшись на обочине жизни, готов рассматривать любую, даже самую неквалифицированную работу: дворника, грузчика или разнорабочего на стройке. Он самым подробнейшим образом (и без ошибок) описывает свои былые заслуги перед родиной. Но на вопрос: «Какую работу готов выполнять?», ответил: «рассмотрю любые варианты».

Кадровику, в руках которого окажется это резюме, будет непросто определить – к какой категории работников отнести такого соискателя. Поэтому не забудьте более точно указать, какую работу вы ищите: «Ищу работу администратора, желательно с 8-часовым рабочим днем, пятидневной рабочей неделей», или «менеджера по продаже компьютерной техники».

Заработная плата

Ещё один пункт, без которого не обходится ни одно собеседование. Работодатель должен знать уровень запросов будущего сотрудника. Есть заблуждение что надо просить больше, дадут все равно меньше. Может быть, в отдельных случаях этот ход срабатывает. Но так бывает не всегда.

Допустим, вы пишете сумму ожидаемой зарплаты, которая в три раза превышает вашу настоящую. Вашим резюме заинтересовались, подходит и образование, и компетентность, и впечатление в целом благоприятное, но смущает зарплата. Немного сожалея, работодатель отправляет резюме в корзину, потому что таких денег ещё никому не платили. Хотя вас сполна устроила бы зарплата в два раза больше, чем ваша нынешняя зарплата. А это именно столько, сколько вам согласны были платить.

Кто об этом узнает, ведь вас уже нет среди претендентов.

Если в биографии есть заслуживающие внимания факты: участие в международных спортивных соревнованиях, членство в партии, победы в конкурсах, награды или любые другие события, которые стали значимыми вехами вашей жизни, обязательно отметьте это. Возможно, именно такие факты заинтересуют и сыграют решающую роль в дальнейшей карьере. Если при всех прочих равных возможностях, вам есть чем гордиться, об этом стоит сказать.

Никогда не будут лишними и добавит недостающих красок в ваш портрет рекомендательные письма и характеристики с предыдущих мест работы. Иногда практикуют интересоваться сведениями о кандидате по месту его прежней работы и просят оставить номера телефонов бывших работодателей.

Ситуации могут возникнуть разные, в том числе и не самые желательные для вас, поэтому если вы с уверенностью пишите телефон начальника с последней работы, не забудьте предупредить его о возможном звонке.

Электронный адрес

Если вы хотите найти ответственную, серьезную работу, обратите внимание на свой электронный адрес. Варианты названий вроде [email protected], [email protected] или даже нейтральное [email protected], вызовет неоднозначное отношение к вам, тем более, если речь идет о вакансии руководителя. Есть смысл поменять адрес на другой, более соответствующий вашему будущему солидному имиджу.

Фотография

Отдельное внимание уделите подбору фотографии. Если на фото, которое оцениваете как самое удачное и готовы приобщить его к резюме, вы находитесь в кругу друзей, с любимой кошкой, за праздничным столом или на пляже. Ни в коем случае не используйте его для своей презентации. Странным выглядят фото, где весь передний план занимает рабочий кабинет, а вы где-то на заднем фоне в углу. Крайне неуместны свадебные фото, фото с детьми, снимки десятилетней давности.

Вопросы «за жизнь»

Если в готовой форме предусмотрены ответы на неважные, на ваш взгляд, темы, их также не стоит игнорировать. Работодатель счел нужным внести в форму этот вопрос, значит, ответ важен для него. Конечно, нет необходимости подробнейшим образом отвечать на них, углубляясь в философские дебри. Хватит одного-двух коротких предложения, в которых проявились бы способности к рассуждению и искусство кратко излагать мысли.

Не надо использовать длинные и сложные предложения об имеющемся у вас мнении по той или иной теме. Не надо в самых мельчайших подробностях описывать причины ухода с последнего места работы или рассуждать о взаимоотношениях в коллективе на прежнем месте работы. Здесь поможет «золотая середина». Не прибавит лишних очков в вашу пользу, если «выльете ушат грязи» на своих бывших работодателей и коллег.

Отвечайте лаконично и емко, тогда о вас сложится живое, запоминающееся и положительное впечатление.

Увлечения, хобби

Интересный пункт, важный для первоначального знакомства и более целостного представления о кандидате. Для продвинутых специалистов кадровых служб, увлечения кандидата могут сказать больше, чем сведения обо всем остальном вместе взятом. Здесь, как и во всем вышеперечисленном, лучше не лукавить и писать правду. При личной беседе вас могут спросить о деталях. Ложь быстро выплывет наружу, а вам потом, наверняка, вежливо откажут, сославшись на любые другие причины. Лжецы не нужны никому, какими бы классными специалистами они ни были. Если в юности играли в футбол за дворовую команду, не надо писать, что вы увлекаетесь футболом.

Дата рождения

В отношении даты рождения существует мнение, что ее необязательно указывать. Преимущества возраста не всегда очевидны, поэтому работодатели подходят индивидуально. Даже если первоначально предполагали, что подходящий возраст для открывшейся вакансии 30-40 лет, но в итоге могут выбрать 50-летнего кандидата-универсала, готового «заткнуть за пояс» любого молодого.

Если боитесь, что окажитесь вне возрастной группы, которую будут рассматривать, тогда возраст лучше не указывать.

Семейное положение

Для некоторых работодателей ответ именно на этот вопрос может стать решающим, поэтому не стоит игнорировать его. К примеру, есть предприятия, где отдают предпочтение только состоящим в браке, или наоборот. Можно указать коротко: «холост», «разведен, двое детей», «замужем, детей нет». Но это на ваше усмотрение.

Что такое ключевые навыки

Шаблонные ключевые навыки, которые не стоит указывать в резюме:

Хочется обратить внимание и предостеречь от ошибки, встречающейся у многих: отнести к профессиональным навыкам коммуникабельность, ответственность, трудолюбие и прочее. Все это является личностными характеристиками, но никак не профессиональными умениями.

Правила написания ключевых навыков в резюме:

Ключевые навыки конкретно говорят о вас, как о специалисте, и должны соответствовать должности, которую вы ищите. К ним можно отнести: уровень владения компьютером, опыт составления договоров, ведение первичной бухгалтерской отчетности, умение монтировать кондиционеры и т.д.

Примеры написания правильных ключевых навыков для резюме

К примеру, для менеджера по продажам ключевыми навыками могут быть:

• умение привлекать клиентов
• опыт заключения торговых сделок
• навыки делового общения, ведение переговоров
• опыт в подготовке выставок, презентаций
• умение составлять портрет целевой аудитории
• умение работать с возражениями
• ведение базы данных клиентов
• умение рассчитать объем поставляемого товара
• контроль продаж и т.д.

Для руководителя отдела продаж:

• опыт замещения начальника
• умение проводить тренинги
• умение определять уровень квалификации персонала
• проведение аттестаций
• составление планов и отчетов
• контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины
• умение мотивировать команду на достижение поставленных целей.

Если количество ваших профессиональных навыков довольно велико, некоторые из них стоит обобщить, оставьте основные, но не более десятка, главное чтобы вы действительно обладали этими качествами.

Повторное резюме

Не все могут понять, что их кандидатура не единственная и работодатель имеет право выбирать из множества резюме то, которое он сочтет нужным. Стало быть, если заполнили бланк на сайте или отправили свои данные на электронную почту, а вам не ответили и не пригласили, то нет необходимости слать затем свои резюме ежедневно.

Как правило, кадровики ведут базы данных и сохраняют информацию обо всех, кто хоть раз заполнял такие формы. Поэтому множество накопившихся резюме одного и тоже человека, вызывает раздражение у кадровых работников.

Частые ошибки

Несмотря на то, что человек тысячи раз пишет свою фамилию, имя, отчество и другие свои анкетные данные, люди не перестают делать ошибки именно в этих словах. Не спешите, проверьте лишний раз написанное, ведь от этого может зависеть ваша дальнейшая жизнь. Ошибку может допустить каждый, но будет обидно, если карьера не состоится из-за непростительной опечатки в названии организации, в которой так стремитесь работать.

Что такое странное резюме

Странным выглядит очень короткое резюме, где есть только ФИО, название учебного заведения, в лучшем случае, телефон и дата заполнения. Всё. К сожалению, у таких сообщений высока вероятность оказаться в корзине. Если трудовая деятельность ещё не началась и учебное заведение не окончено, то укажите хотя бы специальность, которую получаете.

Может на каникулах подрабатывали официантом, помогали развозить заказы, делали дома поделки и сами их продавали. Чтобы убедиться, что ваше резюме производит адекватное впечатления, есть смысл показать его родственникам или знакомым, а ещё лучше малознакомым людям. Еще лучше посмотреть на резюме взглядом будущего начальника. Ответьте себе, взяли бы такого кандидата на работу.

Как должно выглядеть идеальное резюме

Нельзя предложить единый образец идеального резюме, подходящего для всех. Если вы хотите оформить его на бумаге, напечатайте таким образом, чтобы фамилия и имя выделялись, далее напишите должности, на которые вы можете претендовать. Затем последовательно, по степени важности перечислите всю информацию, которую считаете нужной. Перед этим желательно выяснить сферу деятельности компания, какие имеются вакансии.

Желательно точно узнать: есть ли в ней специалисты вашего профиля. Одним словом, если вы ищите работу спортивного аналитика, то нет смысла писать резюме на завод по производству тротуарной плитки. И помните, чтобы вызвать интерес, у вашего резюме есть не более трех минут.

Итак, перечислим основные требования успешного резюме:

1. Максимально просто и максимально конкретно.
2. Одна правда и ничего, кроме правды.
3. Резюме может быть любой формы, объема и содержания, но в нем обязательно должно быть следующее:
   • Фамилия, Имя, Отчество.
   • Кем себя предлагаете (должность, профессия, можно перечислить несколько).
   • Образование.
   • Места работы (название предприятия, должность, навыки работы, даты или продолжительность работы в обратном хронологическом порядке).
   • Контактные данные (номер телефона, город, адрес электронной почты).

Если мечтаете о карьере в выбранной профессии, не мыслите своей карьеры без работы в успешной фирме и хотите, чтобы ваше резюме лежало на столе у работодателя, оно должно быть информативным, грамотным и вызывало интерес. Отнесетесь к его составлению ответственно, творчески, прочтите резюме других претендентов, а также учтете все вышеперечисленные советы и тогда есть надежда, что ваше резюме не будет долго ждать своего часа.

Навыки - одна из самых важных вещей для работодателя. Неслучайно на сайт мы вынесли их в отдельный блок: так проще обратить внимание рекрутера на ваши сильные стороны. Но у некоторых соискателей это поле вызывает сложности. Что писать? А что принято писать в таких случаях - «коммуникабельный» и «стрессоустойчивый»? Что хотят видеть работодатели?

В первую очередь в списке навыков ожидают увидеть hard skills - технические навыки и знания, которые легко продемонстрировать. Например, вождение автомобиля, знание профессиональных программ и методов работы. А такие компетенции, как управление людьми, умение убеждать, лидерство или управление временем, вряд ли вызовут доверие у рекрутера, если они не подтверждены опытом.

Чтобы разобраться в вопросе, мы попросили рекрутеров-участников прокомментировать навыки, которые чаще всего встречаются в резюме. Заинтересует ли их такой кандидат и что они советуют соискателям?

Навыки: MS Office, коммуникабельность и продажи

Ольга Солодкова, Danone: «Чаще всего я веду подбор в интенсивном режиме. Поток резюме очень велик, и я больше всего ориентируюсь на блок, связанный с опытом кандидата. Поскольку вся моя деятельность связана с подбором в продажах, то именно эти 3 компетенции встречаются в каждом резюме, мой взгляд на них не останавливается. На эти навыки взгляд рекрутера уже давно замылен. Они не дают никакого преимущества, но, если не указывать навыки совсем, это тоже вызывает вопросы. Появляется ощущение, что резюме делали второпях.

Конечно, если у кандидата серьезный опыт в нужных компаниях, я приглашу его на встречу, даже если навыков в резюме нет. А вот если опыта маловато или он невнятный, советую заполнить навыки, проявив индивидуальность. Например, подтвердить каждый навык конкретными кейсами из жизни. Здесь задача соискателя - остановить взгляд рекрутера на своем резюме. Но не стоит указывать что-то эксцентричное: если профиль позиции не подразумевает наличие такой компетенции, это может вызвать обратный эффект».

Навыки: обучение персонала, консультирование, прямые продажи

Юлия Шаманская, IKEA: «Эти навыки вряд ли сыграют важную роль в продвижении по карьерной лестнице в IKEA, если у кандидата нет мотивации двигаться вперед, интереса к покупателю и обустройству дома. Каждая компания обладает своей культурой, ценностями и способом ведения бизнеса, в которых предыдущий опыт может оказаться неприменим. Сложно назвать какую-то конкретную позицию, для которой наличие этих навыков желательно, но можно пофантазировать. Продавец, который хорошо и качественно консультирует покупателей, со временем может взять дополнительную роль в отделе и обучать новых сотрудников. Затем он может стать руководителем отдела или отвечать за развитие компетенций.

И всё же хорошо описанный опыт работы гораздо важнее. Я бы сказала, что надо тщательно составить резюме один раз и со временем дополнять его. Самую большую ставку надо делать на собеседование. Навыки могут стать полезным дополнением к резюме, но не стоит слишком на них фокусироваться. Опыт работы и примеры удачных проектов скажут о вас гораздо больше».

Навыки: умение работать в команде, телефонные переговоры, руководство коллективом

Олеся Сизякина, «Эр-Телеком Холдинг»: «Такие навыки оставляют у меня положительное впечатление. Если все они из одного резюме, то я предположу, что это руководитель, который знает, как выстроить работу команды. Он способен мотивировать персонал, ставить общую задачу. Навык телефонных переговоров покажет клиентоориентированность и умение выстраивать коммуникации. Такой кандидат будет полезен в сфере продаж и клиентского обслуживания.

Я считаю, что умение работать в команде и навык ведения телефонных переговоров стоит указывать. А вот руководство коллективом - весьма общее понятие. Если в опыте указан руководящий опыт, то вполне логично, что у человека есть соответствующий навык. Скорее стоит перечислить свои управленческие компетенции или как именно приходилось руководить коллективом, какие шаги или инструменты применялись в работе».

Навыки: деловая переписка, стрессоустойчивость, поиск информации в интернете

Татьяна Петрякова, Всемирный фонд дикой природы: «Такой соискатель претендует не на должность руководителя - это рядовой исполнитель, возможно, не имеющий определенной специализации. Отдельно замечу, что стрессоустойчивость может быть очень привлекательна в других комбинациях. В нашей организации человек с такими навыками подошел бы на должность секретаря на ресепшен.

Навыки должны удовлетворять потребностям той позиции, на которую направляется резюме. Поэтому для каких-то вакансий это будет являться преимуществом, для каких-то - лишней информацией».

Навыки: грамотная речь, интернет и организация мероприятий

Марина Валуева, TNS Russia: «Все навыки вместе дают смутную картину. Грамотную речь указывать особого смысла нет, она проверяется при телефонном интервью или встрече. Из «интернета» вообще неясно, что именно кандидат умеет: в наш век высоких технологий практически любой человек умеет работать там хотя бы на базовом уровне. Организация мероприятий может быть полезна для позиций в event, PR или маркетинге, но здесь я больше смотрю на опыт работы.

Обычно я оцениваю совокупный опыт кандидата, на навыки смотрю редко. В основном я занимаюсь поиском коллег на очень узком рынке, это практически headhunting, поэтому у меня своя специфика. На мой взгляд, полезно указывать технические навыки или знание программ, тогда при поиске рекрутер сможет более точно найти нужных кандидатов. Например, в IT полезно указать владение каким-то языком программирования, а для бухгалтеров - знание определенного участка».

Навыки: управление персоналом, делопроизводство и работа с оргтехникой

Надежда Новикова, ГК «Черкизово»: «Управление персоналом говорит мне о возможном наличии организационных, лидерских навыков, умении делегировать задачи и контролировать их исполнение, руководить командой. „Делопроизводство“ может говорить как об умении работать с документами, так и о структурированности, последовательности, педантичности в работе соискателя. „Работа с оргтехникой“ больше скажет о том, что специфических навыков ожидать не придется. Это один из базовых навыков административных сотрудников. Он может быть плюсом в резюме оператора ввода данных, кадрового специалиста или администратора, но на более высоких уровнях большой роли он не играет.

Я думаю, что нужно указывать навыки в зависимости от позиции, на которую претендует соискатель и даже ранжировать их. Для меня „делопроизводство“ подразумевает умение человека использовать принтеры, сканеры и копиры. В этом случае упоминание работы с оргтехникой - необязательная детализация. Преимущество дает конкретизация уникальности или сложности навыка соискателя. Например, работа на особенном оборудовании, использование системы электронного документооборота, участие в разработке мотивационных программ, оценке персонала или разработке стратегических схем организации».

Если вы все еще сомневаетесь, что писать в поле «Навыки», попробуйте обратиться к экспертам по созданию резюме: они помогут выделить ваши сильные стороны и представить их работодателю вашей мечты.

Важным пунктом резюме, на который обращают внимание все работодатели, является графа о главных профессиональных умениях. Ни образование, ни опыт работы не скажет о вашей личной экспертизе в определенных вопросах. Поэтому стоит посмотреть примеры ключевых навыков в резюме, чтобы грамотно заполнить соответствующий раздел. Это поможет показать работодателю, что именно вы умеете делать.

• умение проявлять гибкость;
• навыки управления проектами;
• деловое лидерство.

Умения лидеров

• критически мыслить;
• вести переговоры;

• умение управлять временем;
• творческий подход к продажам;

Иные варианты

Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:

• проводить диагностику профессионального оборудования;
• мониторить возможные риски и планировать пути восстановления функционирования систем в кратчайшие сроки;
• владеть техническим английским;
• работать с крупными объемами информации.

По указанным необходимым умениям для этой должности видно, насколько специфика работы влияет на то, что необходимо указывать в резюме. Отдельно стоит отметить, что в некоторых отраслях профессиональные умения настолько тесно переплетены, что их сложно отделить.

Если вы претендуете на должность специалиста по учету, то вначале лучше ознакомиться с предъявляемыми требованиями. Примеры ключевых навыков в резюме для бухгалтера можно взять прямо из описания требований к кандидатам. Они должны:

• уметь аналитически мыслить;
• организовать работу на закрепленном участке;
• анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
• грамотно планировать;
• уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
• правильно расставлять приоритеты;
• уметь работать с большим количеством документов;
• уметь выделять первостепенные задачи;
• обладать навыками работы с контролирующими органами.

К сотрудникам правового отдела выдвигаются несколько иные требования. Для юриста можно указать:

• знание законодательства, принципов работы судебной системы;
• умение составлять документы, договоры;
• навыки анализа правовых документов;
• возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
• знание компьютера, программ MS Office;
• коммуникативные навыки;
• умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
• многовекторность (умение работать в разных направлениях);
• навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
• способность работать с документами;
• умение организовывать работу и планировать выполнение задач.

В каждой специальности должны быть свои навыки, но вы можете выбрать что-то подходящее для вашей будущей работы из всех представленных перечней.

Дополнительным подспорьем в поиске правильных и уместных характеристик может стать такое размышление: представьте себя руководителем, которому требуются сотрудник на заинтересовавшую Вас должность. Что бы Вы ожидали от кандидата на работу?

Ключевые навыки в резюме - это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция - это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете , а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка - мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

• Умение вести переговоры
• Навыки улаживания конфликтов
• Навыки публичных выступлений
• Умение убеждать

Организаторские навыки:

• Тайм-менеджмент
• Ведение проектов
• Стратегическое планирование
• Бюджетирование

Лидерские навыки:

• Руководство людьми
• Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

• Ведение деловой переписки
• Знание иностранных языков
• Знание ГОСТов, СНИПов

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности . Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

• Управление проектами
• Организация мероприятий
• Навыки работы в команде
• Работа с большим объемом информации
• Бюджетирование
• Ведение переговоров
• Работа в режиме многозадачности
• Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

• Управление продажами
• Управление персоналом
• Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
• Навыки продаж
• Ведение переговоров
• Аналитика продаж
• Организаторские навыки

Директор по логистике

• Управление персоналом, мотивация, аттестация
• Организаторские навыки
• Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
• Управление затратами
• Опыт взаимодействия с разрешительными органами
• Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
• Управление проектами

Продавец-консультант

• Навыки продаж
• Знание кассовой дисциплины
• Мерчандайзинг
• Работа в команде
• Умение обучать других людей
• Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

• Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
• Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
• Валютные операции
• Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
• Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
• Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

• Ведение переговоров
• Подготовка и проведение презентаций
• Составление и заключение договоров
• Работа с таможенными органами
• Контрактное право
• Валютный контроль

Водитель

• Стаж безаварийного вождения 10 лет
• Опыт работы на автомобилях представительского класса
• Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
• Отличное знание устройства автомобиля
• Работа с путевыми документами
• Английский язык - Intermediate

Как правильно добавить профессиональные навыки при составлении резюме

Профессиональные навыки для резюме - неотъемлемая часть документа,чаще всего обособленно сформированный блок. По ним работодатель определяет возможности соискателя в роли сотрудника компании. Выбирать их нужно внимательно, чтобы привлечь рекрутера, с которым будет проходить дальнейшая беседа.

Прежде чем углубиться в определение профессиональных навыков, рекомендуем всем соискателям, или тем, кто только собирается найти новую перспективную работу, ознакомиться с интернет курсом: «Новая работа: стратегия, подготовка, поиск.» За три дня вас научат представлять себя наилучшим способом.

Основные правила для описания профессиональных знаний и навыков в продающем резюме:

Следует писать информацию, подходящую для конкретной должности

Общие навыки

• Техническими умениями;
• Лидерскими качествами;
• Маркетинговыми способностями;

Особые навыки

• Планирование;
• Опыт закупок;
• Анализ продаж;
• Опыт переговоров;
• Опыт работы с возражениями;
• Опыт прямых продаж;
• Опыт мерчандайзинга;

Оптимальное количество умений в резюме – 6-9

Примеры описания навыков

• Пунктуальность;
• Организованность;
• Исполнительность;
• Аккуратность.

• Знание ГК, ТК и НК РФ;

• Опыт вождения (15 лет);
• Аккуратный стиль вождения;
• Вежливое общение с клиентами;

• Zerply . Эта социальная сеть получила высокую оценку среди разработчиков и дизайнеров, так как там удастся опубликовать портфолио;
• CVmaker . Сервис подойдет для создания стандартного, но стильно сделанного резюме. Он предоставляет шесть бесплатных шаблонов, оформленных в классическом стиле.

Для каждой профессии важны свои умения, что обязательно нужно учитывать. После составления резюме следует представить себя в роли руководителя, которому нужен работник на вашу должность. Вносить изменения следует до того момента, пока вас не устроит результат. Не нужно делать очень длинный список, иначе резюме отложат в сторону.

Профессиональные навыки в резюме – примеры и рекомендации

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

• Презентабельность.
• Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель» . Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий , смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

Лаконичность

• Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
• Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр «избыточно квалификацирован ».

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

• Результативность.
• Целеустремленность.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Обучаемость.
• Инициативность.
• И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше :

1. Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
2. Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро - выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

Ключевые навыки для резюме - что написать, примеры для разных профессий

Что такое - Профессиональные навыки для резюме

Профессиональные качества – это совокупность личных качеств и навыков, которые специалист приобрел при профессиональной деятельности. Они помогают совершенствоваться в дальнейшем, приносить пользу организации.

Нередко в резюме обнаруживают качества, только условно являющиеся профессиональными. Например, развитое чувство юмора. Если рекрутер ищет человека на вакансию юриста, он не оценит это качество высоко. Но для ведущего корпоративов его можно считать профессиональным. Рассмотрим подробнее вопрос, что писать в профессиональных навыках в резюме.

Какие профессиональные навыки указывать в резюме

Основные правила для описания профессиональных знаний и навыков в резюме:

• Лаконичность. Если писать мало информации появится сомнения о профессионализме. При избыточном количестве пунктов читать резюме будет трудно. Лучше выбирать среднее количество умений – 6-9;
• Соответствие требованиям конкретной вакансии. Необходимо позиционировать себя по уровню «исполнитель-руководитель», чтобы при просмотре резюме рекрутер сразу понял, с кем имеет дело;
• Презентабельность. Информация в резюме должна звучать сильно и красиво. Следует писать конкретно. Например, опыт продаж (5 лет в оптовом отделе). Если есть опыт управления персоналом, нужно указать в документе, сколько человек было в коллективе.

Следует писать информацию, подходящую для конкретной должности

Общие навыки

Умение налаживать контакт с контрагентами в письменной и устной форме, достижения в сфере обслуживания, организации рабочего процесса, ораторский опыт и другие способности работодатель обязательно оценит. Но в любой сфере ценятся работники с высокой мотивацией на результат, инициативой, энергичностью при решении вопросов, грамотной речью, скоростью при принятии решений, ответственностью. Это то, что поможет подняться по карьере.

Соискатели часто указывают, что кандидат должен обладать:

• Техническими умениями;
• Лидерскими качествами;
• Маркетинговыми способностями;
• Опытом организации и управления процессами.

Современный рынок труда требует новых знаний современных технологий. Чтобы получить востребованную интернет-профессию, часто требуется дополнительное обучение.

Особые навыки

Есть особые умения, которыми обладают профессионалы. Список обобщен и подходит не для каждой специальности.

Профессиональные навыки в резюме бывают следующие:

• Знание иностранного языка (конкретный язык и уровень);
• Знание языков программирования;
• Навыки делового общения (письменного и устного);
• Оперативность в поиске информации;
• Планирование;
• Опыт закупок;
• Анализ продаж;
• Опыт переговоров;
• Опыт работы с возражениями;
• Внимательность при подготовке отчетов;
• Готовность к работе в команде;
• Самостоятельность при принятии решений;
• Способность к использованию способов убеждения;
• Опыт работы с программами (1C, Word, Excel);
• Умение обращаться с оргтехникой;
• Опыт телефонных продаж («холодные», «горячие» звонки);
• Сбор и подготовка статистических данных;
• Опыт прямых продаж;
• Работа с коммерческими предложениями;
• Опыт мерчандайзинга;
• Мотивация и обучение сотрудников.

Каждая профессия требует наличия определенных способностей. Их крайне необходимо указать в соответствующем разделе резюме. Среди перечисленных умений можно обнаружить подходящие для конкретной специальности.

Оптимальное количество умений в резюме – 6-9

Примеры описания навыков

Важно понимать, что перечень профессиональных навыков в резюме необходимо согласовать с требованиями для конкретной должности. К примеру, аккуратность сложно назвать обязательным профессиональным качеством топ-менеджера. Но для секретаря это будет ощутимым достоинством. Поэтому при написании резюме следует учесть, насколько актуально умение для вашей профессии.

Стандарты и примеры наиболее успешных резюме вы можете увидеть в книге Владимира Якуба. Дипломированный специалист и преподаватель МВА, один из лучших хедхантеров России делится своим опытом и примерами в своей книге «Выигрышное резюме. 1:0 в Вашу пользу!» Купите книгу, продайте себя и сделайте успешную карьеру!

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

Должность продавца-консультанта привлекает многих. Но не каждый надолго остается в этой роли. Для вспыльчивых и конфликтных людей профессия не подходит. Сангвиники и флегматики обычно добиваются в ней больших результатов.

Основные навыки для резюме продавца-консультанта:

• Умение заинтересовать покупателей;
• Умение работать с возражениями, предотвращения конфликтов;
• Знания о товарах в конкретном магазине (одежды, техники);
• Индивидуальный подход к покупателю, определение его потребностей и помощь при выборе.

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

Рассмотрим, какие качества для резюме нужны бухгалтеру:

• Пунктуальность;
• Организованность;
• Исполнительность;
• Аккуратность.

Умения, которые нужно указывать в документе:

• Оформление первичных документов;
• Работа с большими объемами информации;
• Знание ГК, ТК и НК РФ;
• Знание правил и опыт ведения бухгалтерского и налогового учета.

Пример описания профессиональных навыков водителя

Ключевые навыки для резюме могут быть следующие:

• Опыт вождения (15 лет);
• Знание Москвы и Московской области;
• Аккуратный стиль вождения;
• Вежливое общение с клиентами;
• Права категории C, стаж вождения без аварий – 7 лет.

Пример описания профессиональных навыков юриста

Профессиональные навыки и умения в резюме юриста:

• Знание программ «Консультант плюс» и «1C»;
• Знание договорного, трудового и хозяйственного права;
• Опыт пользования сервисами «Мой арбитр», «Картотека арбитражных дел»;
• Грамотное составление процессуальной и юридической документации.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

Навыки для резюме на руководящую должность:

• Создание с «0» эффективной деятельности коммерческой службы (отдел маркетинга, продаж)
• Опыт управления персоналом до 1 тыс. человек (мотивация, обучение, подбор и увольнение);
• Изучение рынка (анализ конкурентоспособности организации и запросов клиентов);
• Прогноз и выполнение плана по продажам.

Пример описания профессиональных навыков секретаря

Основные навыки для секретаря:

• Владение английским языком (уровень);
• Знание основ делопроизводства;
• Опыт пользования программами MS Office;
• Владение оргтехникой.

Какие ключевые навыки указать в резюме

Правило № 1 (самое важное) - навыки должны соответствовать должности, которую вы ищете.

Во-первых, нужно четко контролировать уровень «исполнитель-руководитель». Пример типичной и часто допускаемой ошибки: ищут работу руководителя (директора), а в списке навыков в резюме пишут много умений специалистов низшего звена.

В резюме должно быть четко видно кто вы - руководитель или подчиненный. От этого зависит качество предложений на работу.

Во-вторых, нужно оценить стиль и содержание вакансий, на которые вы претендуете и уже в соответствии с этим описывайте себя в резюме.

Чтобы точно понять, какие ключевые навыки написать в резюме, найдите 5-7 подходящих вам вакансий, проанализируйте и скопируйте оттуда основные требования и обязанности. Конечно, в процессе копирования что-то придется подкорректировать, но вам, по большому счету, ничего не нужно придумывать из головы. Все уже придумано до вас.

Если вы будете писать навыки в резюме с учетом описания вакансий, вас будут звать на собеседования чаще.

Используйте это и работа вас сама найдет.

Очень частая ошибка

В своей работе по составлению резюме постоянно встречаю в резюме описание навыков и способностей суперчеловека и ультрасотрудника:

• Целеустремленность.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Инициативность.
• Работоспособность.
• Высокий уровень дисциплины.
• Нацеленность на результат.
• Высокая обучаемость.
• Системное мышление.

Если раньше это было смешно, то теперь уже перестало. Надоело. Все пишут одно и то же, и никто не вдается в смысл этих слов. А скрытый смысл набора этих слов - «возьмите меня на работу».

Как исправить такую ошибку. Выберите одну (максимум две!) свои способности и напишите про каждую из них по предложению.

• Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения.
• Регулярно учусь и повышаю квалификацию (нравятся семинары и вебинары школы «АБВ», подписан на новости сайта abc.ru, участвую в отраслевых конференциях).

Как описать навыки в резюме

По возможности, пишите конкретно, но лаконично. Бывает трудно объединить две эти вещи, но если вы видите, что это сделать можно, делайте.

Например: большой опыт продаж (8 лет опыта, из них 3 года - начальник отдела).

С одной стороны вы пишете про навыки продаж, с другой стороны приводите серьезные доказательства этого. Это умно и красиво.

Отдельно хочется сказать про компьютерные навыки в резюме. Если вы программист, вам нужно подробно описать владение программами и технологиями. Если же вы руководитель, вам достаточно будет одной фразы типа «уверенное владение ПК».

Примеры написания ключевых навыков (из реальных резюме)

Пример из резюме PR-менеджера:

• Опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ).
• Хорошее знание рекламы и продвижения в интернете (+ опыт развития интернет-проектов с нуля).
• Опыт переговоров и продаж (более 8 лет).
• Уверенное знание ПК.
• Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать).
• Легко выступаю на публике.

Образец ключевых навыков для резюме директора:

• Опыт работы в производстве - 17 лет (в машиностроении около 11 лет).
• Опыт управления персоналом - 15 лет.
• Опыт запуска производственных участков с нуля.
• Опыт автоматизации и увеличения эффективности производств.
• Хорошее знание профильной документации (нормативов, гостов, стандартов, регламентов и т.д.).
• Английский язык - intermediate.
• Уверенное владение ПК (знаю SAP R/3).

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка - мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

• Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
• Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
• Лидерские качества, навыки управления людьми;
• Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
• Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

• Умение вести переговоры
• Навыки разрешения спорных ситуаций
• Навыки улаживания конфликтов
• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
• Навыки публичных выступлений
• Умение убеждать
• Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

• Тайм-менеджмент
• Ведение проектов
• Умение работать в режиме многозадачности
• Работа с большим объемом информации
• Стратегическое планирование
• Бюджетирование

Лидерские навыки:

• Руководство людьми
• Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

• Опытный пользовать ПК, знание MS Office
• Ведение деловой переписки
• Делопроизводство, кадровое делопроизводство
• Знание иностранных языков
• Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
• Знание ГОСТов, СНИПов
• «Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности. Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Возможные профессиональные навыки

Стоит понимать, что в этом разделе резюме нужно указать свои основные умения. Если у вас нет еще стажа работы, то можно вписать результаты преддипломной практики. Практически во все резюме можно вписать такие навыки:

• работы с ПК;
• знание иностранных языков (с указанием вашего уровня) – это может быть свободное владение, возможность воспринимать письменную информацию и переводить ее со словарем;
• умение анализировать документы;
• планирования работы и организации процесса труда;
• умение быстро принимать решения.

Но их стоит использовать в тех случаях, если у вас нет практического опыта и каких-либо достижений.

Навыки для профессий, связанных с общением

Отсылая резюме на появившуюся вакансию продавца-консультанта необходимо расписать свой опыт и указать то, что вы умеете делать. Профессиональными навыками продавца могут быть следующие:

• опыт общения и прямых продаж;
• умение приспосабливаться и искать подход к клиенту;
• возможность работы в стрессовых ситуациях, под давлением;
• готовность вежливо общаться, без навязывания собственной позиции;
• умение отстраняться, но при этом выполнять свои обязанности;
• способность решение проблем без привлечения администрации.

Вам надо убедить работодателя, что вы можете общаться с людьми и продавать товары.

А вот для психолога будут уже другие требования. Ему можно указать то, с чем он работал и что умеет делать лучше всего. У него могут быть такие профессиональные навыки:

• осуществления диагностики личности, взаимоотношений;
• решения проблем в коллективе и семье;
• проведения тестирований и интерпретаций их результатов;
• проведения тренингов;
• решений проблем личностного роста;
• слушания, сопереживания, успокаивания;
• поиска подходов к каждому клиенту;
• осуществления психологических реабилитационных мероприятий;
• работы с фобиями, потрясениями, стрессами.

Из чего выбрать

Сложно подобрать какие-то «типовые» умения. Ведь в каждой профессии выдвигаются свои требования и соискатель должен им соответствовать. Если вы не знаете, что именно можно написать, то можно указать следующие:

• навыки межличностного делового общения;
• умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
• внимание к различным нюансам и деталям;
• способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
• умение проявлять гибкость;
• навыки управления проектами;
• деловое лидерство.

Но все же желательно подбирать умения в зависимости от требований к кандидатам. Обычно работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника. Соискателю можно просто перефразировать его требования и указать их в ключевых навыках.

Умения лидеров

В первую очередь разобраться, что такое ключевые навыки для резюме важно тем, кто претендует на должность руководителя. К потенциальным управленцам всегда предъявляют повышенные требования и их кандидатуры проверяются более скрупулезно.

В качестве навыков можно указать такие умения:

• разрешать конфликтные ситуации;
• планировать и оптимально организовать рабочий процесс;
• принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
• критически мыслить;
• эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;
• применять мотивационные программы;
• стратегически и творчески мыслить;
• вести переговоры;
• коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Важно уметь отличать свои умения от личных качеств. Первые приобретаются в процессе работы и обучения, а вторые характеризуют вас как личность.

Также в список можно добавить многозадачность, способность приспосабливаться к различным условиям, передавать часть полномочий и следить за надлежащим выполнением поставленных задач.

Профессии связанные с общением

Отдельно стоит отметить, какие следует указывать навыки, если вы претендуете на должность продавца, менеджера или консультанта. Например, можно указать следующие навыки продавца-консультанта в резюме:

• умение управлять временем;
• опыт личностного общения и успешных продаж;
• грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;
• творческий подход к продажам;
• умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
• способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
• навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

Если вы знаете, что компания работает с зарубежными клиентами, то неоспоримым плюсом станет знание иностранных языков. Претендуя на вакансию менеджера по продажам, также укажите, если это, конечно, соответствует действительности:

• владение английским, итальянским, французским или другим языком;
• уверенное пользование ПК, знание программ MS Office;
• навыки деловой переписки, в том числе и на иностранном языке;
• умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие.

А вот для преподавателей, учителей, ведущих семинаров и тренингов предъявляются несколько иные требования. Они должны обладать такими навыками:

• мотивированность на результат обучения;
• высокая энергичность и инициативность;
• умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время;
• наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с обучаемыми;
• умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс.

Общим для всех этих профессий является главное умение - наладить контакт с людьми.

Наиболее популярные образцы

• Менеджер по продажам
• Бухгалтер
• Администратор
• Водитель
• Экономист

Зачем писать о профессиональных навыках в резюме

Ваши навыки - это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений - показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме.

Какие профессиональные навыки указать в резюме

Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:

• Презентабельность.
• Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель». Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование - важная задача.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий, смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

Ваши навыки должны красиво и сильно звучать. Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.

Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.

Статья написана по материалам сайтов: rezume2016.ru, my-hr.ru, myself-development.ru, enjoy-job.ru, zdorovo.live.

При составлении резюме следует сделать ставку на указание ключевых навыков. Чем точнее вы их сформулируете, тем больше шансов на то, что работодатель обратит на вас внимание.

Виды ключевых навыков

В большом количестве резюме задача рекрутера найти именно того, кто будет наилучшим образом отвечать требованиям работодателя. В разделе ключевые навыки помогите работодателю понять, в чем именно ваше преимущество перед другими соискателями этой работы. Для чего сформулируйте три-пять своих основных сильных сторон.

Не нужно перечислять все ваши обязанности, с которыми справлялись на прежних местах работы, и деловые характеристики. Сфокусируйтесь как раз на самом главном. Это нужно для того, чтобы показать, что вы сможете быть успешным именно в желаемой должности, обозначенной в самом начале резюме.

К видам ключевых характеристик можно отнести навыки:

• коммуникативные;
• организаторские;
• лидерские;
• прикладные.

Попробуйте ответить на вопрос «А что я умею?», проанализируйте должностные обязанности с предыдущих мест работы, если они имеют отношение к желаемой должности.

Откроем небольшой секрет : когда вы описываете навыки в резюме, опирайтесь на требования и ключевые слова из описания вакансии. Тогда работодатель с большей вероятностью обратит внимание на вашу кандидатуру. Если ключевые навыки значимы для этой должности, то именно их нужно отразить в резюме.

1. Коммуникативные навыки содержат информацию о том, насколько работник сможет контактировать с коллегами и клиентами. К ним относятся:

• участие в переговорах;
• умение убеждать клиентов, мотивировать их, например, к приобретению товара или услуги;
• умение разрешать спорные моменты и сглаживать конфликтные ситуации;
• опыт работы с претензиями и возражениями клиентов;
• владение грамотной письменной и устной речью;
• участие в публичных выступлениях.

1. Для вакансии на руководящую должность кандидату необходимо сделать акцент на свои организаторские навыки:

• выстраивание, оптимизация бизнес-процессов;
• успешное ведение проектов;
• бюджетирование и стратегическое планирование;
• умение работать в режиме многозадачности и успешно справляться с большим объемом информации;
• стратегическое мышление.

1. Дополнительно руководитель должен обладать лидерскими качествами:

• умение грамотно мотивировать работников;
• навыки руководства коллективом (желательно указать количество работников, которые были в подчинении на предыдущем месте работы);
• умение самостоятельно принимать решение и нести ответственность за результат работы коллектива.

1. Прикладные навыки связаны с исполнением конкретных исполнительских обязанностей. К ним можно отнести:

• уровень пользования персональным компьютером, навыки владения офисной техникой;
• знание офисных приложений (Word, Excel, PowerPoint и т.д.);
• умение быстро набирать текст;
• навыки ведения делопроизводства, кадровой или бухгалтерской документации;
• знание законодательных документов, умение работать с правовыми системами;
• практическое владение нормами ГОСТов и СНИПов;
• знание иностранных языков (указывается уровень владения и подтверждающие его документы).

Примеры ключевых навыков

Для каждого типа профессий существует свой «набор» ключевых навыков, на которые работодатель обращает внимание при подборе сотрудников. Поэтому, составляя резюме, обратите внимание на несколько примеров оформления этого раздела.

Для должности менеджера по продажам бытовой техники ключевыми навыками могут быть:

• прямые продажи;
• навыки убеждения;
• отличное знание ассортимента бытовой техники;
• знание технологий продаж.

Для должности PR -менеджера :

• наличие контактной базы журналистов;
• навыки написания статей;
• владение лексикой в определенной области.

Должность администратора относится к руководящей, поэтому к ключевым навыкам можно отнести:

• руководство людьми, способность разрешать конфликты внутри коллектива;
• умение организовать рабочий процесс;
• навыки самостоятельного принятия решения, прогнозирования и стратегического планирования;
• умение нести ответственность за свои решения и результат работы коллектива.

Для инженера важно показать специфические умения, например:

• знание принципов работы оборудования, специфических особенностей работы механизмов различной сложности;
• опыт ведения технической документации, чтения чертежей;
• навыки проведения плановых работ и в режиме устранения аварийных ситуаций;
• знание нормативной базы в области инженерного проектирования, ГОСТов, СНИПов;
• умение работать с прикладным программным обеспечением.

Продавец-консультант должен обладать следующими характеристиками:

• знание особенностей продаваемого вида товаров;
• знание кассовой дисциплины;
• умение работать в команде;
• уверенно владеть персональным компьютером.

Соискатель на должность бухгалтера должен указать в разделе ключевых навыках резюме:

• наличие опыта работы с бухгалтерским, налоговым учетом, составления отчетности;
• знание основ налогового законодательства;
• опыт участия в бухгалтерских, налоговых проверках, аудите;
• ведение операций по расчету заработной платы, учету основных средств, валютных операций и т.д.

Для водителя важными навыками являются:

• наличие безаварийного стажа;
• опыт работы на автомобилях представительского уровня либо специальной технике (если это требуется);
• умение ориентироваться в пределах и за пределами города;
• опыт работы с документами, необходимыми для выезда в рейс (путевыми листами).

Специфическими навыками для юриста считаются:

• знание законодательства в сфере гражданского, гражданско-процессуального, арбитражного, трудового права;
• умение грамотно (с юридической точки зрения) составлять договора, проводить правовую экспертизу документов;
• навыки работы в правовых информационных системах;
• умение дать консультацию по правовым вопросам;
• наличие опыта участия в судебных заседаниях.

Кассир связан с приемом и выдачей наличных денежных средств, поэтому его навыки:

• знание принципов торговли, кассовой дисциплины, правил приема и выдачи денежных средств;
• уверенный пользователь кассовой техники, ПК и офисных приложений;
• навыки проведения переучета;
• умение работать с клиентами.

Ряд организаций оказывают услуги посредством телефонных консультаций, для чего набирают операторов. Для оператора ключевыми навыками являются:

• грамотная, внятная речь;
• навык ведения телефонных переговоров;
• умение выслушать;
• терпение и доброжелательность;
• умение нейтрализовать негатив.